Termini e condizioni

Termini e condizioni

Versione : 7 gennaio 2020

1.Introduzione 

1.1 Questi Termini e Condizioni si riferiscono alle GiftCard per il Centro Commerciale Twenty sito in via G. Galilei 20 – 39100 Bolzano (BZ) (in seguito “GiftCard”) e sono disponibili presso i distributori delle GiftCard, online sul sito internet www.twenty.it e sul sito internet getmybalance.com.

1.2 Le GiftCard, unitamente ai sistemi tecnologici necessari al funzionamento delle stesse, sono forniti da EML Payments AB 121 77 Stockholm Arenavägen 61 Sweden per Twentyone Srl via G. Galilei 16 39100 Bolzano (BZ) (in seguito “noi” e/o “nostro”).

1.3 Nel presente documento con i termini “voi” e/o “vostro” si fa riferimento all’acquirente e/o destinatario/utilizzatore della GiftCard.

1.4 Il presente documento contiene le regole che disciplinano il possesso e l’uso della GiftCard. Acquistando e /o utilizzando la GiftCard voi accettate le regole contenute in questi Termini e Condizioni.

 

2. GiftCard

2.1 La GiftCard è una carta di pagamento prepagata che può essere utilizzata per pagare beni e servizi all’interno di un circuito limitato di negozi, siti all’interno del Centro Commerciale Twenty il cui nome appare sulla GiftCard. Come per qualsiasi carta di pagamento, non possiamo garantire che tutti i negozi presenti all’interno del Centro Commerciale accettino la GiftCard; si prega pertanto di verificare con il singolo rivenditore prima di tentare l’operazione.

Non è consentito utilizzare la GiftCard presso punti vendita al di fuori del predetto circuito di negozi all’interno del Centro Commerciale. La GiftCard non è inoltre predisposta per essere utilizzata per la vendita per corrispondenza, per telefono o per transazioni su internet.

2.2 La GiftCard è un mezzo di pagamento, non è un deposito. Non si accumulano interessi sul quantitativo disponibile della carta.

2.3 Al momento dell’acquisto ciascuna GiftCard può essere caricata, a scelta dell’acquirente, per un valore minimo di euro 25,00 e per un valore massimo di euro 500,00. La GiftCard non è ricaricabile, quindi non è possibile caricare su di essa ulteriori fondi dopo l’acquisto iniziale.

 

3. Modalità di utilizzo della GiftCard

3.1 La GiftCard può essere utilizzata dall’acquirente o da altra persona alla quale sia stata donata dall’acquirente.

3.2 Presso i punti vendita abilitati la GiftCard può sempre essere utilizzata per un acquisto di valore pari o inferiore al saldo disponibile. L’eventuale saldo residuo potrà essere utilizzato per ulteriori acquisti presso i punti vendita abilitati ma non potrà mai esserne richiesto il rimborso per cassa da parte del possessore della GiftCard.

3.3 Nel caso in cui il pagamento superi il valore del saldo disponibile sulla GiftCard, la transazione verrà rifiutata.

3.4 In alcuni punti vendita può essere consentita l’esecuzione di un pagamento parziale dell’acquisto mediante la GiftCard. In tal caso l’utilizzatore della GiftCard dovrà pagare separatamente la differenza tra il prezzo complessivo dell’acquisto ed il valore presente sulla GiftCard stessa con un mezzo alternativo, per esempio in contanti o con carta di debito o di credito. Non tutti i punti vendita accettano tuttavia questo sistema di pagamento parziale. Si consiglia pertanto di accertarsi, prima dell’acquisto, dell’entità del saldo disponibile sulla GiftCard ed all’occorrenza di chiedere conferma all’operatore del singolo punto vendita prima di tentare di effettuare un pagamento parziale. Potete sempre controllare il saldo disponibile sulla Vostra GiftCard o visualizzarne l’estratto conto e la data di scadenza accedendo a getmybalance.com ed inserendo il numero della GiftCard ed il codice di sicurezza, ambedue reperibili sul retro della GiftCard, o scannerizzando il QR Code presente sul retro della GiftCard in vostro possesso.

3.5 E’ possibile che alcuni negozi non accettino la GiftCard (ad esempio i negozi che non accettano il pagamento mediante carte prepagate). Non siamo in alcun modo responsabili per eventuali rifiuti dei punti vendita di accettare la GiftCard e/o o di perfezionare la transazione.

3.6 Non assumiamo alcuna responsabilità per la sicurezza, la legittimità, la qualità o qualsiasi altro aspetto dei beni e servizi acquistati con la GiftCard. In caso di problemi con un acquisto fatto mediante la GiftCard o dispute con un negozio, dovrete affrontare la questione direttamente con il negozio coinvolto.

3.7 La GiftCard non può essere utilizzata per prelevare contanti al bancomat o presso le banche, non è collegata ad un conto bancario e non è una carta di garanzia, né una carta di debito credito, né può generare interessi sul saldo disponibile. La GiftCard non può essere utilizzata per pagamenti regolari pre-autorizzati, per il gioco d’azzardo o per qualsiasi scopo illegale.

3.8 L’utilizzo della GiftCard può essere limitato senza preavviso qualora vengano identificate attività sospette, fraudolente o illegali o se vi sono concrete ragioni per ritenere con non siano stati rispettati i presenti Termini e Condizioni o in caso di circostanze eccezionali che vietino/impediscano il normale funzionamento della carta.

 

4. Scadenza della GiftCard

4.1 La GiftCard ed il saldo disponibile sono validi per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di attivazione. Eventuali chiusure, per qualsiasi motivo, del Centro Commerciale ovvero di taluni dei punti vendita abilitati ad accettare la GiftCard durante il periodo di validità della stessa non incideranno sulla data di scadenza. La GiftCard cesserà in ogni caso di essere valida 12 (dodici) mesi dopo la data di attivazione. Dopo tale data la GiftCard non avrà più validità e non potrà essere più utilizzata. Il residuo saldo positivo eventualmente presente sulla GiftCard alla data di scadenza non potrà più essere in alcun modo da voi speso o utilizzato, né vi potrà essere in alcun modo rimborsato. Si consiglia pertanto di monitorare la data di scadenza ed il saldo disponibile con le modalità indicate all’art. 3.3 e con le altre modalità che dovessero essere rese disponibili nel corso del tempo.

 

5. Smarrimento, furto o danneggiamento della GiftCard

5.1 La GiftCard deve essere considerata e trattata alla stregua del denaro liquido. La GiftCard va quindi conservata con modalità idonee ad evitarne la perdita, il furto o l’utilizzo abusivo. In caso di smarrimento, furto o danneggiamento della GiftCard non avrete alcun titolo alla sua sostituzione né al rimborso dell’eventuale saldo disponibile.

 

6. Modifiche al presente documento

6.1 Il presente documento può essere cambiato in qualsiasi momento per motivi legali, di regolamento, di sicurezza o per le nostre esigenze di aggiornamento delle modalità di utilizzo della GiftCard. Qualora vengano apportate modifiche, queste saranno rese note e disponibili presso i distributori, online sul sito internet www.twenty.it e sul sito internet getmybalance.com.

 

7. Legislazione e giurisdizione

7.1 Ai presenti Termini e Condizioni si applica la legge italiana.

7.2 Eventuali dispute e controversie relative ai presenti Termini e Condizioni sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali e della Corti Italiani.

 

8. Servizio assistenza

8.1 Per controllare il saldo disponibile sulla vostra GiftCard o visualizzarne l’estratto conto e la data di attivazione e di scadenza potete accedere direttamente a getmybalance.com ed inserire il numero della GiftCard ed il codice di sicurezza, ambedue reperibili sul retro della GiftCard, oppure scannerizzare il QR Code presente sul retro della GiftCard in vostro possesso.

8.2 Per ogni domanda che non trova risposta nel sito web e per eventuali reclami potete contattarci per email all’indirizzo info@twenty.it. L’orario d’ufficio del Servizio assistenza è dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 17.00. 8.3 Si ribadisce che solo in casi e per motivi del tutto eccezionali, che non potranno consistere nel semplice fatto della scadenza, furto, smarrimento o danneggiamento, potrà essere consentita la sostituzione della GiftCard mediante l’emissione di una nuova carta con un saldo disponibile pari a quello della carta sostituita. In tali casi eccezionali verrà comunque applicata una fee di euro 3,00 per spese amministrative che potrà essere dedotta direttamente dal saldo presente sulla GiftCard